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張良倫談貝貝網崛起做消費者和品牌商的對接

发布时间:2019-11-09 02:38:59

张良伦谈贝贝崛起:做消费者和品牌商的对接桥梁

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近日,贝贝创始人兼CEO张良伦受邀《创业邦》杂志,出席 2014年中美创业新贵硅谷峰会暨2014创业邦年会 在加利福尼亚大学伯克利分校和斯坦福大学分享了自己的创业心得

张良伦表示,贝贝能在短短半年内崛起的根本逻辑是,不断挖掘母婴消费者的个性化产品需求,并将这种个性化需求和供应商对优质渠道的需求直接对接,在为妈妈们提供高性价比产品的同时,帮助母婴品牌商完成电商转型

贝贝从今年4月份创办到现在,才经过了半年的发展但是,在目前的中国母婴垂直领域,无论是用户数、销售额还是综合竞争力,都处于领先地位这其中包含了很多有趣玩法:横向来说,贝贝跟美国的Zulily不太一样,纵向来说,贝贝又跟过去的垂直B2C不太一样

Zulily是贝贝在美国的同行,消费者在Zulily上购物后,一般需要 2周才能收到,但大家普遍都能接受但如果把这种模式放在中国,成功的可能性微乎其微中国的消费者已经被 惯 坏了,他们的对快递的要求的次日达,甚至当日达如果一件产品需要他们等2周,大部分消费者都会选择取消订单,转向其他更快的平台购买

贝贝,最初是 72 小时内发货尽管这在当时这是国内标配,但贝贝还是收到了很多客户的抱怨后来缩减到48 小时,但还是有很多客户嫌吐槽快递慢最近,贝贝正在尝试让供应商 24 小时内发货,但在张良伦看来,这还是解决不了根本问题消费者要的是次日达,一般供应商会第 23 小时才发货

但尽管如此,贝贝还是在半年内做到了行业第一这给了张良伦一个启发:即便你服务体验可能比消费者的预期要差一些,但这并不代表你没有竞争力,只要有某个点能让消费者认可接受就行

张良伦认为,如果一个平台商品的性价比以及购物的总体体验,优于其他垂直平台,那么即便让消费者等一等,其实也没太大问题所以,Zulily 比其他平台更便宜,慢几天可以接受,而贝贝商品性价比更高、购物体验最流畅,比京东这样的平台慢一些,用户也能接受

贝贝能在半年内崛起,最核心的竞争力在于:贝贝和品牌商之间并不是简单的产品与渠道的供销关系,而是一种一体化的合作关系贝贝为品牌商提供运营、营销、客服等一系列服务,供应商只需要集中精力做产品,然后做好产品的发货就可以了这是目前贝贝跟天猫聚美等平台一个很大区别,它的优势在于不会大量存货,能把平台和商家各自的优势发挥到最大化

通过这种模式,贝贝能直接将妈妈们的消费需求和品牌商的渠道需求对接起来,让效率和成本都得到最优

目前贝贝整合的多为二、三线供应商,这些品牌可能被京东、天猫、唯品会等忽视,比如来自浙江两个基地,一个是温州,做童鞋很厉害;另一个就是湖州,童装很厉害

但这些人存在一个问题,就是这一波工厂老板不相信电商因为曾经被伤得很惨,最早一批是被阿里给伤,加入天猫,拿到会员,订单就会滚滚而来,但后来发现没来;然后诚信通,只要开了这个诚信通,马上订单滚滚而来,后来发现也没来,玩了几次后,然后又碰到问题是开淘宝店,只要开了这个店,这个生意滚滚而来;但还没完,后来是做电商代运营,请人帮忙运营店铺,订单滚滚而来,但是很遗憾,钱给了,订单没来

但事实上,他们自身有一个很大的问题:把电商想得太浅电商不是说在上开个店就有生意,必须要有人把店铺的用户流量商品和运营玩好,才有可能卖得好

所以贝贝的这种模式能很大程度上免去品牌商对电商运营的烦恼贝贝的大部分供应商都是线下工厂供应商,他们只需要安排一两个人在仓库发货,就能做到一天卖近万个商品

还有一点,就是消费者母婴行业,其实本质上它并不是一个行业,而是一个更大的泛行业,包含童装、童鞋、玩具用品等诸多行业传统意义来说,安全第一,品质第二,性价比第三,看上去很合理,但事实上,这三点谁排前谁排后是分行业来看的以奶粉为代表的用品行业,安全第一,品质第二,性价比第三,这是毫无疑问的,但是在服装行业,特别是6到12岁的服装,消费者们更加注重性价比,安全和品质虽然也很重要单不是他们最先考虑的

这种需求的裂变,导致了中国到现在为止还没有真正出色的童装品牌因为大家看中的点不一样,当消费者注重性价比时,其实他对品牌是没忠诚度的杭州海关拿到的数据,中国母婴进口商品里 80%-90% 都是奶粉和纸尿裤,真正买小孩穿着的很少

所以,贝贝希望基于这种现象,提供一个解决方案搭建一个母婴平台,让品牌商不需要做复杂的电商运营,也能实现大量的卖货,同时省掉层层的中间环节,将工厂的商品直接送到消费者手中,让注重性价比的消费者获得满足

这就是贝贝现在做的事

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