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沒有什么比消費者的認同更重要

发布时间:2019-11-09 06:04:19

没有什么比消费者的认同更重要

本月初,我公司举办了“我为‘凡帝罗’代言”的系列活动该活动旨在节省邀请明星代言的费用,将优质的产品以合理的价格回馈给广大消费者本次活动主要以线上参与为主,涉及微博、、美的官等多个平台,活动内容多种多样,活动奖品丰富,得到了业内外的一致好评然而,伴随着活动的开展,也出现了一些质疑的声音,甚至谣言例如,有友留言说,本次活动的举办是为了卖弄品牌概念的噱头,目的是为新一轮的涨价造势,甚至有人说本次活动纯属造假为此,我公司一一给出回应:

首先,品牌概念是消费者认识产品的名片,代表着产品诞生的意义做好品牌概念,能够使产品更快融入消费者群体中,加强消费者对产品的认同,扩大产品的接受范围我公司在注重品牌概念的同时也致力于冰箱品质的提高,全方位体现“智慧双动力,倍鲜大空间”的特点在整体设计方面,一是超凡的外观设计,例如美的凡帝罗对开门冰箱-620WKGDV,采用In-Line隐形把手,时尚流线型设计,将把手隐藏在面板内侧边框,追求空间利用率与视觉完美度,与玻璃门、V-Touch镜面显示屏、时尚吧台等元素相得益彰,充分体现欧式极简风格二是人性化的内饰设计,V-Cold立体照明、旋转制冰盒等等细节设计兼具品质与实用整个美的凡帝罗系列冰箱的设计由外而内都彰显着家居非凡品位在内在性能方面,凡帝罗双擎双系统对开门冰箱,首创国内双压缩机技术,开创双制冷系统对开门冰箱新时代,实现真正意义上的冷藏室、冷冻室各自独立制冷,速度快、不串味、高保湿、确保食物更新鲜,保存时间更长

为了进一步满足消费者的需求,提升产品层次,美的凡帝罗冰箱提供全程一战式金牌服务,至真至诚不仅提供产品免费送货上门、10个核心零部件免费保修3年、压缩机10年免费包换、24小时售后服务,同时在服务过程中100%全跟进、全过程监督,体现了美的凡帝罗冰箱的品牌感,有利于树立美的凡帝罗冰箱为消费者负责的良好口碑

其次,关于产品价格问题我们保证,此次活动不会导致已上市产品的价格上涨,因为我们的宗旨就是以合理的价格做高质量的产品本次活动的意义正如一开始所强调的,就是将明星代言的这部分费用投入给广大消费者,通过消费者自己代言获得实惠

最后,本次“我为‘凡帝罗’代言”系列活动,使更多的人了解品牌的概念,使更多的消费者受惠于品牌的质量我们真诚的希望更多的消费者能够参与其中,参与美的凡帝罗冰箱的体验中来,真正感受好品质的冰箱,用事实说话对于此次活动中的一些质疑和谣言,的确有损企业形象,但对企业而言,也是一种考验——如何正确面对质疑声音,在第一时间进行解释;对于消费者而言,也应摆正观念,理性面对质疑美的官方负责人表示,本次活动能够拉近产品与消费者之间的距离,促进消费者对高质量、高标准、高水平的“品牌”的认同,毕竟“没有什么比消费者的认同更重要”

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